Overeenkomst herroepen
Niet helemaal tevreden?
Op grond van de Wet koop op afstand heb je het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Vul het formulier hiernaast in. Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail met datum en tijdstip van jouw melding.
Wij nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op over de verdere afhandeling.
Houd je bestelling nummer bij de hand, dat vind je in de bevestigingsmail die je na je aankoop hebt ontvangen.
TEAM Peak Flow MTB
Bedenktijd, herroeping en annulering
PeakFlow MTB verkoopt zowel fysieke producten als diensten. Welke regels gelden hangt af van wat je koopt. Hieronder lees je wat voor jouw situatie van toepassing is.
Fysieke producten en overig materiaal
Bij aankoop van een fysiek product heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, ingaand op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Je kunt de overeenkomst binnen deze periode zonder opgave van reden ontbinden via de herroepingsfunctie op deze pagina. Na je melding ontvang je binnen één werkdag een bevestiging per e-mail.
Stuur het product binnen 14 dagen na herroeping retour, ongebruikt, compleet en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor de koper. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Mountainbikes uit voorraad
Op een mountainbike die je koopt zoals hij is samengesteld en op voorraad staat, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Herroepen doe je via de herroepingsfunctie op deze pagina. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor de koper.
Mountainbikes op jouw specificaties is samengesteld of besteld
Op een mountainbike die op jouw specificaties is samengesteld, geconfigureerd of besteld, zoals een specifieke framemaat, kleuropbouw of componentenkeuze is geen herroepingsrecht van toepassing.
Dit volgt uit artikel 6:230p sub b BW. Zodra je de configuratie bevestigt en de bestelling plaatst, is de overeenkomst direct bindend.
Kies je bij bestelling zelf een leverdatum, dan vervalt de bedenktijd eveneens op grond van artikel 6:230p sub e BW. zijn voor de koper.
Skill clinics en trips op een vaste datum
Op skill clinics, guided rides en trips die op een vooraf overeengekomen datum of periode plaatsvinden, is geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing. Dit volgt uit artikel 6:230p sub e BW. Je inschrijving is na betaling direct bindend.
Annulering door de deelnemer
- Tot 28 dagen voor de startdatum: volledige restitutie, minus €[bedrag] administratiekosten.
- Tussen 28 en 14 dagen voor de startdatum: 50% restitutie.
- Binnen 14 dagen voor de startdatum: geen restitutie.
Annuleren doe je via ride@peakflowmtb.nl. Je ontvangt binnen twee werkdagen een bevestiging.
Annulering door Peak Flow MTB
Bij annulering wegens weersomstandigheden, onvoldoende deelnemers of overmacht ontvang je de keuze tussen verplaatsing naar een volgende datum of volledige restitutie.
Trainings- en coachingabonnementen
De trainings- en coachingabonnementen van PeakFlow MTB zijn doorlopende diensten zonder vaste einddatum. Bij aanmelding heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, ingaand op de dag van afsluiting. Je kunt de overeenkomst binnen deze periode zonder opgave van reden ontbinden via de herroepingsfunctie op deze pagina.
Wil je direct starten, ook als dat binnen de bedenktijd valt dan vragen wij je bij aanmelding uitdrukkelijk in te stemmen met directe uitvoering. Door die instemming doe je afstand van je herroepingsrecht voor het al geleverde deel van de dienst. Dit volgt uit artikel 6:230p sub d BW.
Na de bedenktijd kun je het abonnement maandelijks opzeggen. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Al geleverde trainingsschema’s, coachingsgesprekken of begeleiding worden niet gerestitueerd.
Opzeggen doe je via de stopfunctie op deze pagina of via ride@peakflowmtb.nl. Je ontvangt binnen één werkdag een bevestiging.
Cadeaubonnen en inwisseling
Cadeaubonnen zijn geldig voor 1 jaar na aankoopdatum. Bij inwisseling voor een personal training, clinic of trip gelden de annuleringsvoorwaarden zoals hierboven beschreven.
Wordt een afspraak of activiteit door PeakFlow MTB geannuleerd wegens weersomstandigheden, onvoldoende deelnemers of overmacht, dan wordt de cadeaubon automatisch opnieuw geldig gesteld voor een nieuwe datum naar keuze.
De vervaldatum wordt in dat geval verlengd met minimaal 30 dagen. Restitutie in geld is niet mogelijk bij inwisseling van een cadeaubon door een derde.
